STT
|
Nội dung
|
Đầu số
|
Cước phí
|
|
Kênh Tư Vấn
|
||||
1
|
Tư vấn, giải đáp thông tin cho khách hàng về tất cả các dịch vụ của Viettel
|
19008198
|
200đ/phút
|
|
2
|
0989.198.198
0983.198.198 |
Tính phí như cuộc gọi thông thường
|
||
3
|
Tư vấn thông tin tất cả các dịch vụ bằng hệ thống trả lời tự động.
|
18008198
|
Miễn phí từ số thuê bao Viettel
|
|
4
|
Kênh tư vấn các chương trình CSKH: Tổng đài tư vấn, giải đáp thông tin cho khách hàng về các chương trình CSKH.
|
19008199
|
200đ/phút
|
|
5
|
Tư vấn thông tin nông nghiệp
|
19008062
|
500đ/phút
|
|
6
|
Tư vấn, báo hỏng dịch vụ quà tặng âm nhạc
|
1222
|
500đ/phút
|
|
7
|
Tư vấn, báo hỏng dịch vụ 3G
|
1818
|
200đ/phút
|
|
Kênh Bán Hàng
|
||||
1
|
Bán hàng trực tiếp dịch vụ ADSL, PSTN, HomePhone
- Hà Nội
- TP Hồ Chí Minh
|
04.62555.888
08.62555.888
0168.989.1989
|
Miễn phí từ thuê bao Viettel
|
|
2
|
Tư vấn mua hàng trực tuyến (xuất nhập khẩu)
|
04.6256.7777
|
Tính phí như cuộc gọi bình thường
|
|
Kênh Hỗ Trợ
|
||||
1
|
Hỗ trợ Đại lý, Cửa hàng
|
04/08.6288.1818
|
Miễn phí từ thuê bao Viettel
|
|
2
|
Hỗ trợ Cộng tác viên thu cước + tiếp nhận ý kiến về chất lượng phục vụ của nhân viên Viettel; Mở từ ngày 15/01/2009.
|
04/08.62513.513
|
Miễn phí từ thuê bao Viettel
|
|
3
|
Hỗ trợ Khách hàng Doanh nghiệp, lắp ADSL cho mạng giáo dục, Leasedline, trung kế, ISP và các dịch vụ GTGT của ADSL,…
|
04/08.6288.0288
|
Miễn phí từ thuê bao Viettel
|
|
Kênh Báo Hỏng
|
||||
1
|
Tổng đài viên phục vụ báo hỏng và tiếp nhận khiếu nại dịch vụ di động.
|
18008119
|
Miễn phí
|
|
2
|
Báo hỏng dịch vụ ADSL, PSTN, D-Com3G và HomePhone.
- Tại Hà Nội
- Tại TP. Hồ Chí Minh
- Các tỉnh khác
|
04.62500.119
08.62500.119
Mã tỉnh.6250.119
|
Miễn phí từ thuê bao Viettel
Gọi đến các tỉnh khác: tính cước như cuộc gọi bình thường
|
|
Hình thức hỗ trợ khác
|
||||
1
|
Email
|
|||
2
|
Chat SMS: Khách hàng soạn tin nội dung cần giải đáp gửi đến 198.
|
198
|
200đ/SMS
| |
tong dai viettel
Thời gian: 2014-08-19T20:55:00+07:00
Bài viết:tong dai viettel
Rating: